Artikelen klantgerichtheid
Houdt u klagende klant aan boord?
Office Rendement, Oktober 2010. Auteur: Henriëtte Houët
Een briefje kan wonderen doen
Office Rendement, Februari 2010. Auteur: Henriëtte Houët
Klantgericht leren schrijven
Marketing Rendement, Januari 2010. Auteur: Henriëtte Houët
