Werkwijze Schriftelijke communicatie

Belemmeringen wegnemen
Iedereen weet wanneer een tekst slecht is. Laat een willekeurige collega een rottige tekst lezen en zij benoemt meteen wat haar allemaal ergert in de tekst. En dat geldt ook voor de schrijvers die wij tegenkomen. Als lezer weten zij allen haarscherp wat niet goed is. Gek genoeg stemmen ze daar als schrijver niet altijd hun tekst op af. Blijkbaar weerhoudt iets in hun praktijk hen ervan om goede teksten te schrijven.

In onze trainingen bestrijden we die belemmeringen. Want als al die belemmeringen zijn weggenomen, staat niets de schrijver meer in de weg om in zijn eigen praktijk Goede Teksten te schrijven. Veel genoemde belemmeringen zijn:

• ik weet vaak niet waar ik moet beginnen
• soms moet ik met één tekst drie verschillende doelgroepen bereiken
• ik krijg vaak tegenstrijdige feedback
• samen aan één stuk werken is lastig

Vooraf
Als voorbereiding op coaching of training bespreken we met de opdrachtgever wát er precies beter moet en waarom. En of een training/coaching dan de beste oplossing is. Ook vragen we altijd een stapel voorbeeldteksten, om vertrouwd te raken met de inhoud én met de tekstkwaliteit.

Training
Alle trainingen en workshops starten we met een oefening om de schrijver te laten ervaren wat een lezer overkomt. Op de stoel van de lezer ervaart de deelnemer, door een voorbeeldtekst te lezen, wat het effect is van slechte tekst. Daarna stelt iedere deelnemer teksteisen op waaraan een tekst blijkbaar moet voldoen. Vanuit de lijst die dat oplevert benoemen de deelnemers zelf wat hen ervan weerhoudt teksten te schrijven die aan die eisen voldoen.
We geven altijd feedback op teksten van deelnemers (aan de hand van de eisen die deelnemers zelf opstellen als lezer) en zetten als oefening bij voorkeur de eigen teksten in.
We sluiten af met vaststellen in hoeverre nu de schrijfbelemmeringen zijn weggenomen.

Na afloop
We evalueren al onze opdrachten graag grondig en we kijken of ze hebben opgeleverd wat ze moeten opleveren. Het kan zijn dat we na een training iedereen een examen afnemen, of dat we van iedereen een praktijktekst beoordelen of dat we meten hoeveel sneller offertes nu de deur uitgaan – met behoud van kwaliteit.
Bovendien is na al onze coachings en trainingen de trainer drie maanden beschikbaar als helpdesk.

Terug